Listos para el segundo semestre del año!

A medida que entramos en el segundo semestre del año 2015, tenemos que entender lo que nuestro negocio está haciendo en el mercado actual, cuales actividades estamos llevando a cabo tales como tener mejores productos, servicios de mayor calidad y satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes. Además, tenemos que entender cómo lo estamos haciendo y cómo estamos utilizando nuestros recursos. Significa comprender las nuevas tendencias del mercado, mientras que cada vez vamos más cerca de nuestros objetivos. Todos tenemos metas ya establecidas, ¿verdad? Para aquellos de nosotros que tienen metas, hay que seguir avanzando hacia ellas; para aquellos que no las tienen, deben comenzar a tener sus propias metas, crearlas y hacerlas parte de su rutina diaria.

La comprensión de nuestros propios conceptos básicos de negocios es hoy en día algo muy importante. Un ‘negocio’ ha sido definido como una organización que abarca todas las actividades de la economía (primaria, secundaria y terciaria o más comúnmente llamados minería y agricultura, manufactura y servicios). Esto significa que compramos ciertos insumos de nuestros proveedores y los convertimos en los bienes y servicios que nosotros y nuestras empresas prestamos a nuestros clientes. Por ello una empresa proporciona un lugar para nosotros ser creativos e innovadores y trabajando para alcanzar nuestros objetivos; uno de ellos es que nuestras ventas lleguen a ser más elevadas más que los gastos, lo que resultará en un beneficio.

Cualquier empresa es, entonces, la organización que participa en el comercio de bienes y servicios a nuestros consumidores. Sin embargo, independientemente del tipo o tamaño de la empresa o la industria en la que ustedes operen, es necesario comprender los conceptos básicos de Rendimiento y Productividad, ya que éstos harán la diferencia en el mundo empresarial actual. Y al hacerlo, es necesario identificar y utilizar las mediciones; información y métricas que provienen de sus operaciones diarias. Y al usarlas de la manera correcta, ello le permitirá al propietario y gerente del negocio tomar las mejores medidas y decisiones correctas para el futuro de su empresa.

Así que, ¿estamos listos para iniciar de manera exitosa la segunda mitad del año? Aquí hay algunas preguntas que tendrían que preguntarse ustedes mismos y a su equipo acerca del rendimiento y los planes de su empresa:

- ¿Cómo está su empresa en términos de ingresos y beneficios, si se compara con el primer semestre de 2014?

- ¿Cómo han avanzado en el logro de sus objetivos para 2015?

- ¿Qué nuevas habilidades y conocimientos has desarrollado?

- ¿Cuántas personas más has y han conocido y cuántos clientes nuevos tienen?

- ¿Ya han pensado en los nuevos productos o servicios que van a lanzar? O, ¿están trabajando mejorar los actuales?

Estas son algunas de las muchas preguntas que debemos empezar a hacernos todos, incluyendo a su equipo y empezar a trabajar en la construcción de una segunda mitad de 2015 para que sea la mejor de todas hasta los momentos!

Luis Vicente Garcia

StarShine Academy on the path to Global Learning

Dear Friends

Last year I had the honor to be invited to speak to the students at Star Shine Academy in Phoenix, AZ. What a group of very valuable kids. Although most live in difficult, negative and poor environments, Star Shine Academy devotes itself to providing them with the best K-12 education.

This year Star Shine has embarked yet in another more challenging project, reaching out to 250 million kids worldwide. They are doing a magnificent effort and if they succeed, they will receive the X-Prize for Global Learning to pursue this amazing goal; but they need our help. They need to raise enough funds to help this project get started.

If you want to find out more about the project and what this amazing prize means, I invite you to please read the link below:

https://www.indiegogo.com/projects/starshine-glee-xprize-team-for-global-learning

I am sure you will love the project and if possible contribute to its success. Go ahead, share the news and become involved in this worldwide education improvement.

Muchas gracias anticipadas,

Luis Vicente

Augustin Hadelich: An inspiring Performance!

I was not ready to see tonight’s concert and was not prepared for the wonderful musical experience I had. And now I must say I was very fortunate to see Augustin Hadelich’s amazing performance of Bartók’s Violin Concerto No. 2 (the first performance of the concert in 1939 has come to be regarded as one of the great 20th-century violin concertos, according to the LA Philharmonic).

When you attend a Classical Concert or an Opera you prepare yourself in advance. You see the program and learn about the concert; you read the biographies of the composer, the conductor and the concertist; and you buy the tickets in advance. Well, until today, as I decided to attend tonight’s concert by the Houston Symphony Orchestra only 40 minutes before it started.

As I have been travelling these past few months between Caracas and Houston, I have been able to see several performances by the Houston Symphony (@housymphony). Tonight I just simply read that the Orchestra would be playing Mozart and headed downtown Houston; and I was treated to an evening of sound, magic and excitement.

Tonight’s concert conducted by Gilbert Varga, was an incredible performance by the Houston Symphony which started with Mendelssohn’s Overture to A Midsummer Nights’ Dream and ended with Mozart’s Symphony No. 39. Beautiful, elegant, enchanting and melodic concertos that make you start dreaming as you listen to their first notes.

And then, violinist Augustin Hadelich played Bartók’s Violin Concerto No. 2. I have to say I had read about his concert at Carnegie Hall in New York in December last year, but as I started to enjoy this very powerful and fast paced concert, I realized I was seeing a very talented musician who commanded the scenario with strong energy and a compelling dynamism.

Very demanding of his 1723 Stradivarius Violin (that at times appeared to be talking to us), he transmitted a level of excellence that seemed beyond us at certain moments and that we very seldom seen today. And Bartok’s very challenging concert was played with ‘beauty’, which was how the Washington Post described Hadelich’s essence of playing. On my way back I read what the Houston Chronicle wrote about his previous performance at Jones Hall which indicated that Hadelich “exerted the kind of excitement that threatens to lift the listener right out of his seat.” And of course, we all got lifted again this time.

As a Business Performance Coach I started asking questions in my head. How do we get this kind of performance from our team members? How do you get that kind of performance in your companies? How do we leave audiences in ‘awe’? How do we get a standing ovation? We don’t if we do not prepare and work to achieve our goals, our purpose and our vision.

This is why we need to constantly generate new ideas, learn new skills, practice for perfection, and continuously train our co-workers and team members, including ourselves. Not an easy task, but if we want to give a level of performance that exceeds our customer’s expectations, we need to prepare, practice, train and develop the abilities and qualities of the individuals that surround us, that work with us and from whom we require the kind of excellent performance level I saw this evening.

Tonight’s concert by the Houston Symphony was incredible; and Augustin Hadelich’s and exquisite and distinguished performance was – simply – inspirational, after which the audience gave a long and deserving standing ovation, with sounds of ‘Bravo’ and ‘Bravssimo’ being heard, while the Orchestra musicians were applauding along (he came back to the delight the audience with a beautiful encore piece by Paganini; greeted of course with his second standing ovation of the evening). One of those concerts and amazing performances you will be able to cherish and remember forever.

 

Luis Vicente Garcia is a Business Performance Coach and Consultant, an international speaker and best-selling author. You can follow Luis Vicente at @lvgarciag and www.luisvicentegarcia.com You may also contact Luis Vicente at coachluis@luisvicentegarcia.com

 

Cinco Minutos de Liderzago!

Cinco Minutos de Liderazgo

Este año iniciamos el mismo 2 de enero con una nueva idea, la de tener una breve conversación acerca del tema de Liderazgo. De allí el nombre que le dimos a este nuevo Podcast: Cinco Minutos de Liderazgo!

Ser un líder hoy día es algo complejo pues tenemos que conocer muchas variables, manejar información cambiante, confiar en nuestro equipo de trabajo, generar continuamente un mejor desempeño, impulsar nuevas ideas, transmitir confianza y otra gran cantidad de características que son clave para lograrlo. Un verdadero líder es aquel que constantemente motiva e inspira a los demás. Y es ese líder el que logra generar los cambios necesarios en todos los ámbitos, desde los centros de estudio, las empresas, las comunidades y los países. Por ello dedicar un programa a un tema tan importante es algo crucial en nuestra actualidad.

Necesitamos líderes; es más, necesitamos verdaderos líderes que sean ese factor de cambio que se requiere para que las cosas salgan bien en nuestra sociedad. Desarrollar esos nuevos líderes que inspiren, motiven y cambien es hoy por hoy tarea de todos.

Los invito cada viernes a que sintonicen el canal que he creado para ello en Soundcloud en la siguiente dirección:

https://soundcloud.com/luis-vicente-garcia-g/sets/5-minutos-de-liderzago

Nos pueden seguir en:

-          Twitter @lvgarciag
-          Facebook: www.facebook.com/luisvicentegarciag
-          Por nuestra página web: www.luisvicentegarcia.com
-          o enviar un correo a la dirección de correo electrónico Info@luisvicentegarcia.com

Gandhi dijo “seamos el cambio que queremos ver en el Mundo.” Los invito a ser ese cambio y a ser los Líderes que queremos ver en el Mundo.

Mucho éxito!

Luis Vicente Garcia

2014: Un Año de Aventuras!

Si bien al finalizar un año comenzamos a pensar en el año siguiente, muy pocos lo hacen con la seriedad debida y otros menos se ponen metas para el año siguiente. Pues así comenzó – para la gran mayoría este 2014 que ya está por terminar. Para algunos fue un año de retos, desafíos, cambios; para otros un año de aprendizajes, experiencias y de exploración. Para mí, lo resumo en una sola palabra: AVENTURA!

En este blog y en un artículo que escribí para Inspirulina.com a principios del año, comentaba que al inicio del 2014 todos teníamos 365 días por delante.  Días, en aquel momento todavía en blanco, los cuales podríamos llenar con realmente lo que quisiéramos: nuevas ideas,  pensamientos, empresas, trabajos, estudios; en fin, todo nuevo. Para algunos fue una combinación de todo eso y algo más, como por ejemplo escribir nuestras palabras e ideas, o llevar a cabo nuevas acciones, metas o actividades. Esos días los llenaríamos con las experiencias vividas con nuestros familiares, amigos y colegas del trabajo o la universidad. Y serían días buenos, no tan buenos o realmente excelentes (nunca días malos como dijo Zig Ziglar).

Pues para algunos este ha sido un año tranquilo o normal. Para otros sé que fue un año realmente difícil, sobre todo en lo personal. Para ustedes mi gran abrazo de solidaridad y aprecio. Para unos pocos, como alguien me dijo hace pocas semanas, el año fue más o menos lo mismo; sin embargo mi comentario fue que era lo mismo pero diferente, dadas las vivencias que todos hemos tenido en estos últimos 12 meses.

Para la mayoría, estoy seguro que éste ha sido un año de Aventuras. Como trato de hacer en ocasiones, busqué la definición de Aventura y el diccionario de la Real Academia Española define ‘Aventura’ como:

1.       Acaecimiento, suceso o lance extraño;

2.       Casualidad, contingencia;

3.       Resultado incierto o que presenta riesgos.

Pues si una aventura es un suceso extraño, que puede ocurrir por casualidad (algo que ya hoy dicen que no existe) y que presenta resultados algo riesgosos, pues de verdad podemos decir que el 2014 fue un año de Aventuras: un año de cambios y de retos; un año donde el tener una actitud personal ha debido ser la bandera en todo lo que hacemos; un año lleno de motivación personal ya que si bien hay pocos que nos motivan a nosotros, nuestra obligación es siempre motivar a los demás para lo cual debemos siempre estar muy motivados. En alguna ocasión hicimos trabajo en equipo; este año pude definir a los mejores equipos como ‘equipos altamente motivados’.

Y en una semana nos preparamos a recibir el 2015, más lleno de todo, con más fuerza, con más emociones y por supuesto con más cambios que se avecinan. ¿Un año difícil? Yo diría, como me dijeron mis hijos, un año “diferente o extraño”. Y así debemos ver nuestro futuro, diferente al pasado y mejor que el presente. Nadie sabe lo que el futuro nos depara; solo sabemos que sí está en nuestras manos definir lo que vamos a hacer con él y en él. Nuestras decisiones nos guiarán el camino y el rumbo que tomemos será el resultado de nuestras acciones.

Que en este nuevo 2015, lleno de retos pero también de esperanzas; de cambios y decisiones que definirán nuestro rumbo; de aventuras inciertas pero siempre como resultado de nuestros pasos ciertos, sea un año maravilloso para todos, donde estemos seguros de nosotros mismos, donde llevemos por delante la meta de nuestro desarrollo personal y donde veamos siempre una luz de optimismo y motivación que impulse e inspire a otros a acompañarnos en ese caminar que es nuestra vida.

Disfruten, aprovechen, aprendan, inspiren y hagan del 2015 un año fabuloso para todos. Les deseo mucho éxito y en el 2015 seguiremos motivando.

Luis Vicente Garcia

@lvgarciag

www.luisvicentegarcia.com  

Será ésta una buena época paraser un Emprendedor?

Éste es sin duda un tema de amplia discusión, debates y sin una respuesta muy cara. Para algunos, estos años han sido fabulosos para emprender; para otros, a realidad ha sido muy diferente. Pero esto ha sido igual a lo largo de los años. Lo que nos puede hacer exitosos en un momento puede que no funcione en otros.

Para algunos si estamos en un gran momento para ser emprendedor, con mucha iniciativa y creatividad, con deseo de crear nuevos productos y servicios que no solo satsfagan las necesidades de nuestros consumidores, pero a la vez ideas que hagan cosas de una manera diferente.

Les dejo un interesante artículo publicado en INC.com que habla sobre el tema. Espero les de ideas de cómo seguir adelante.

Luis VIcente Garcia

Is It the Best or Worst of Times for Entrepreneurs?

BY JESSICA STILLMAN  @ENTRYLEVELREBEL

A British entrepreneur considers all the reasons it's a great--and terrible--time to start a business. What's your take?

It's a funny time for fans of entrepreneurship. Statistics show that business formation is actually down in the U.S., but hype around startups and entrepreneurs is clearly way, way up. So which is it--a golden age or a deep lull when it comes to founding companies?

That's the fascinating question pondered recently by British entrepreneur Luke Johnson in one of his Financial Times columns. Quoting Dickens's famous opener, Johnson goes on to lay out the evidence for both the defense and the prosecution, explaining why now could be seen as both a great time for entrepreneurs and a truly tough time to start up.

The Good News …

In favor of the entrepreneurship optimists, he cites:

- The abundance of advice and mentors for would-be entrepreneurs, both online and off
- Crowdfunding, peer-to-peer lending, and other innovative forms of finance (plus, in the UK, government initiatives to get banks lending more to businesses) as well as historically low interest rates
- More angel investors than ever before
- Tech tools that make it easier and faster to test and improve a business idea.
- Increased acceptance and understanding of entrepreneurship in the culture (i.e., your parents are now less likely to freak out if you want to start a business)
-  Co-working spaces and other communities to support freelancers

 … and the Bad

That's an encouragingly long list of positive factors for aspiring entrepreneurs, but Johnson warns that all is not flowers and sunshine for would-be founders. Other less-positive influences on the startup scene include:

- The visibility of high-profile windfalls and acquisitions warping expectations of entrepreneurship
- Increased competition in many industries due to globalization
- Price transparency due to technology and empowered consumers, who can not only make complaints more easily but also amplify those complaints online
- A higher risk of litigation than previously
- Entrenched (nearly monopolistic) competitors--like Amazon and Google--in some industries, which make it close to impossible for new entrants to compete

Johnson's article is well worth a read in full to get a more complete picture of each factor, but what's your take after seeing the two cases laid out in brief side by side?

After, weighing the evidence, is it a great or horrible time to be an entrepreneur, or somewhere in the middle?

Satisfacción al Cliente: Un factor Clave de Éxito!

Un factor muy importante en el mundo de hoy es entender cómo se ve un negocio exitoso. Ustedes podrían estar vendiendo pizza, cerámica, ser un dentista o tener una empresa mucho más grande. Pero sin importar el tamaño, todos - y especialmente los propietarios de negocios y los empresarios que crearon las empresas - tienen que estar muy claros en cuanto a que es realmente necesario para tener los factores claves en un negocio exitoso en la economía actual.

Cuando se construye un edificio, siempre se comienza con la fundación. Y, en el mundo de los negocios, ¿cuál es esa fundación? Es la base sobre la que uno crea su empresa. El propósito de un negocio no es obtener un beneficio; el propósito de un negocio es crear y mantener a un cliente ya que luego serán los clientes quienes nos traerán ese beneficio o esa utilidad. Brian Tracy, con quien tengo el privilegio de trabajar en FocalPoint Coaching, mencionó que "de toda la atención del equipo en un negocio, el 80% tiene que ser en la creación de cliente y el otro 20% tiene que estar en el mantener a esos clientes." Y es que mantener a ese cliente va a representar que ellos vuelvan a seguirle comprando a la empresa.

Cuando uno entiende que el propósito de un negocio es crear y mantener un cliente, comienza a diseñar los métodos e ideas que harán que su empresa crezca. Y en ese momento nos encontramos de frente con otra pregunta importante: ¿cómo se mide un negocio exitoso? La respuesta es la satisfacción del cliente. El cliente utiliza el producto o el servicio que su empresa vende y está tan feliz, que se decide a comprar su producto o servicio una y otra vez.

Y ahora ¿cómo medimos la satisfacción del cliente? La respuesta es ventas continuas. El cliente que compra y se mantiene feliz, vuelve a adquirir ese producto o servicio de nuevo y se lo comentan a sus amigos y relacionados; y luego vuelven a comprar un poco más. Éste es un factor clave – y que ha sido un gran avance – y es lograr que nuestros clientes nos recomienden con entusiasmo a los demás y les digan que “tienen que adquirir nuestros productos o servicios como ellos lo hicieron."

En nuestra empresa creemos que con gran dedicación todos pueden transformar a sus clientes en sus mejores vendedores, en unos verdaderos defensores de sus empresas. La clave de todo esto – la fundación de la empresa - es la creación de un gran producto o servicio que haga feliz a la gente y que los lleva a comprar de nuevo, además de que haga que se le digan con entusiasmo a sus amigos y colaboradores. Este debe ser el objetivo central de todo lo que hacen en sus negocios.

Si desean obtener más información sobre cómo podemos ayudarles a mejorar su equipo de ventas y así mejorar la satisfacción de sus clientes, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@luisvicentegarcia.com.

Sigan adelante con sus éxitos! Luis Vicente Garcia.